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服務區簡介
基本概況
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       藍田東服務區地處國家高速滬陜線K1490+951處,位于藍田縣普化鎮境內。毗鄰藍田猿人文化遺址、水陸庵、王順山等文化旅游景區。服務區總占地200畝。其中主區102畝,副區98畝。停車位356個,其中大車位272個,小車位84個。服務區有餐飲、超市、客房、加油、汽修、加水、淋浴等經營項目。餐廳設有餐位200個,標準化客房12間,應急客房8間。洗手間、母嬰室、第三衛生間、24小時開水、自助查詢機、wifi等免費服務設施配備齊全。
  藍田東服務區秉承“發展現代交通、奉獻一流服務”的宗旨,堅持“以人為本,服務至上、文明服務、規范管理、誠信經營”的服務理念,服務區在2013年年底成功創建為三星級服務區。2014年1月獲得西商分公司2013年度先進單位稱號。2015年成功創建全國百佳示范服務區、四星級服務區。5月份,獲得陜西省交通建設集團公司服務區“溫馨驛站 真情如家”品牌技能比武綜合一等獎、廚師競賽項目一等獎、餐廳競賽項目一等獎。獲得陜西省交通運輸系統高速公路服務區“溫馨驛站 真情如家”品牌技能比武后廚崗位狀元。2016年1月獲得西商分公司2015年度先進單位稱號。    
  服務區主區餐廳打造了“藍田小吃城”主題風味餐廳,主營的藍田特色蕎面饸饹、涼皮、搟面皮、各種砂鍋、鍋仔均為地方特色小吃,引入《舌尖上的中國》上榜的陜西名小吃“秦豫肉夾饃”品牌,深受廣大司乘人員喜愛。副區餐廳對自助餐進行了了提升,菜品達22種以上。餐廳、后廚配備了消毒柜,安裝了監控設施,將主、副區后廚實景實時投影到餐廳電視進行“直播”,確保廣大司乘用餐安心、放心、舒心。
        超市商品種類豐富,部分商品實行“同城同價”管理模式,設立特產專區,滿足不同地域司乘人員需求。“住宿酒店化”,客房配備有空調、有線電視和24小時熱水,干凈整潔。同時在廣場設有獨立的淋浴間,方便司乘人員洗浴,緩解疲勞。
  服務區大力改善公共衛生間、停車區、餐廳、超市、客房等區域。合理規劃環境區域,實現廣場、經營場所和辦公區域環境衛生明確到人,責任到人。保潔實施勞務外包,引入專業物業公司提供24小時標準化物業管理和清潔服務。
  堅持抓好“文明我先行,服務我更優”優質服務,端正員工儀容儀表,規范談吐語言、優化舉止行為,積極開展各類培訓,提高員工整體服務素質。加強日常監督,監控室24小時監控,保安24小時全天候、全方位巡查。不斷完善服務功能和設施、規范經營行為,為司乘人員提供環境優美、安全舒適的“溫馨驛站”。

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